Política de Privacidade

Esta Política explica como Menth (CNPJ 67.732.368/0001-15), operadora do Cortou e controladora dos dados pessoais, realiza o tratamento de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Esta Política se aplica ao uso do Cortou e informa como cada tratamento é realizado. Quando uma atividade depender do seu consentimento, ele será solicitado de forma específica. Levamos a sério o mínimo necessário: coletamos só o que precisamos para o serviço funcionar.

Coletamos:

• •Cadastro: nome, e-mail e senha protegida por hash seguro, além dos registros de aceite dos documentos legais e de verificação da conta;
• •Conteúdo: os vídeos e materiais que você envia para edição, e os resultados gerados;
• •Uso: histórico de edições, consumo de créditos e preferências dentro da plataforma;
• •Pagamento: quando você assina, os dados de cobrança são processados pelo provedor de pagamento, e não armazenamos os dados completos do seu cartão;
• •Técnicos: informações do dispositivo, endereço IP e cookies necessários ao funcionamento e à segurança.
• •Organizações: nome e identificador do workspace, vínculo, função, convites, plano, limite de membros e dados de cobrança empresarial;
• •Integrações: serviço conectado, identificadores da conta externa, estado da conexão e autorizações necessárias para executar as funções escolhidas;
• •Comunicações e suporte: sua preferência de recebimento, registros de envio e descadastro, além das mensagens e informações fornecidas ao atendimento.

Usamos seus dados para:

• •processar e entregar a edição dos seus vídeos;
• •operar sua conta, créditos e assinatura;
• •gerenciar organizações, integrantes, convites, funções e cobrança empresarial;
• •ativar e manter as integrações que você escolher;
• •dar suporte e responder às suas solicitações;
• •enviar comunicações transacionais e, quando autorizado, comunicações promocionais, respeitando seu descadastro;
• •garantir segurança, prevenir fraude e abuso;
• •processar pedidos de desativação, reativação e exclusão da conta;
• •melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Tratamos dados com base na execução do contrato e de procedimentos preliminares solicitados por você; no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; no exercício regular de direitos; no legítimo interesse, após avaliar necessidade e impacto sobre seus direitos; e no consentimento, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento por procedimento gratuito e facilitado. A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar, sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:

• •infraestrutura de nuvem e armazenamento (hospedagem e storage dos arquivos);
• •envio de e-mails transacionais;
• •processamento de pagamentos;
• •atendimento ao cliente e gestão de solicitações de suporte;
• •integrações externas que você decidir conectar;
• •serviços de processamento automatizado (IA) usados na edição.

Entre os prestadores operacionais utilizados estão Cloudflare, Resend, Stripe e Chatwoot. Discord e outras plataformas externas recebem dados somente quando você escolhe conectar a respectiva integração. A relação pode mudar conforme o serviço evolui, sempre respeitando esta Política.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Usamos cookies e tecnologias similares essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar cookies no seu navegador, ciente de que desativá-los pode afetar o uso do serviço.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Os vídeos enviados e os resultados são retidos para você acessá-los; ao excluir sua conta, iniciamos a remoção dos seus dados, respeitando prazos legais de guarda.

Quando você solicita a exclusão, a conta fica desativada por 7 dias para permitir reativação. Encerrado esse prazo sem reativação, executamos a exclusão definitiva dos dados vinculados à conta nos nossos sistemas operacionais.

Podemos conservar registros mínimos de faturamento, segurança, prevenção a fraude e exercício de direitos durante os prazos legais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Como titular, a LGPD te garante, entre outros, o direito de:

• •confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• •corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• •solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• •solicitar a portabilidade e revogar consentimento;
• •ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
• •ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
• •opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD e apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado em contato@cortou.app. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, usando apenas os dados necessários para essa verificação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como hash seguro de senhas, controle de acesso, gestão de sessões e conexões seguras. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.

Alguns dos nossos prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

O Cortou não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos esse caso, tomaremos as medidas para remover as informações.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis, e a data de “última atualização” no topo será revista.

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados: contato@cortou.app. Endereço: Av. Campos Sales, 1431, Bloco B.